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标题:卓越网礼券须搭现金 被指涉嫌价格欺诈 sz

1楼
胃炎加长 发表于:2007-06-09 03:07:06
dteex http://www.enet.com.cn/article/2007/0605/A20070605639304.shtml 2007-06-05 11:18 作者: 赵平 来源: eNet硅谷动力 [收藏到E起摘]   【eNet硅谷动力消息】最近的电子商务B2C市场非常热闹,先是当当网和卓越网关于“最大中文网上书店”的口水战,接着促销站又开始。6月4日,为了抗衡当当网的全场免运费、满100返10元A券、在95折上折的促销活动,卓越网推出全场满100返20的促销计划。   据悉,自2004年8月卓越并入亚马逊三年来,这还是卓越首次推出大规模促销让利活动。   但是也正是这次全场满100返20的活动,被消费者投诉到媒体,因为其返的20元是2张10元的B券,而每张B券需要满100元现金才可以使用,而且礼券不能合并使用,礼券使用期限也只有45天的时间。也就是说,消费者相当于要至少花300元才能得到和使用这20元的礼券,还需要分3个定单才可以。目前,已顾客对媒体抱怨这个是一个促销陷阱,是对顾客的一种欺诈行为。   记者在卓越网首页发现,发现了该活动的宣传,同时经过仔细查找,找到了活动的说明:“单张订单现金购物每满100元即返2张10元卓越礼品券,多买多返 (例321元则返6张10元券)”,“单个订单满100元限使用1张返券。”   据了解,卓越此次促销活动中所返的优惠券属于B券,区别于另一种可以直接折抵现金的A券,后者可以直接进行消费而没有额外消费一定货币的限制,前者则需贴付一定比例现金才能使用。   公开信息显示,北京最早推出A、B券的商场是SOGO。SOGO的策划部此前曾策划过多次返B券促销活动,规定返券后要加上一定现金才可同时消费。为了区别两种促销方式,SOGO给它们分别取名为A券和B券。随后,这两种促销方式为各商场所追捧,直至在国内许多城市的商场大行其道。   然而,这种需加现金交易、循环使用的B券,却容易许多消费者不知不觉中陷入“B券陷阱”,为了使用礼券,自己花费的费用越来越多。   业内专家认为,凡是看似给消费者折扣、在享受折扣时还要进行下一笔现金消费的优惠活动,实际上都是意图是套牢顾客,属于消费陷阱,消费者在购买前需要仔细辨别。   由于B券促销行易导致消费者支付额外的开销,有违消费者的初衷,早在2001年,当时风靡北京的B券促销就曾被市工商局立案调查,而2001年底《禁止价格欺诈行为的规定》出台后,购物赠B券活动更被完全禁止。   按照《首都-北京市市实施〈零售商促销行为管理办法〉细则》中的规定,凡有不参加促销活动的例外(特例)商品,应当在其柜台或商品货架明显位置标明。按照2001年11月国家发展计划委员会公布的《禁止价格欺诈行为的规定》第六条第八款规定,收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的,属于价格欺诈行为。卓越网在相关返券规则中,并没有在显著位置注明使用返券,属于含糊标示。   分析人士认为,卓越网所处的B2C行业目前正处于激烈的市场竞争阶段,面对淘宝、当当网等的有力竞争,为了抢占眼球,扩大用户数,卓越网采取低价让利的促销活动本来无可厚非,但作为一家跨国公司的在华机构,却采取已在京城商业沉寂多年、并被定性为“欺诈行为”的B券促销,实在并不明智,也表明卓越在被亚马逊收购以后,已经越来越与本土竞争对责和市场规则隔膜。要想给消费者以信赖感,卓越还需要进一步融入中国社会,本着“以用户为本”的态度和童叟无欺的优惠行动,为用户提供货真价实的产品和服务。 qoaxgyav
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